クレーム債権

 取引先、ユーザー、消費者等から商品の瑕疵、数量不足、契約条件の不一致、契約不履行などを理由に、商品の修理・取替え、代金減額、損害賠償、契約解除等について、取引先に請求をする場合の請求権のことをいいます。また、商取引における紛争についてのあらゆる請求がこれにあたるといっても過言でなく、債権管理上も重要な問題となっています。